山西凯特通讯呼叫中心正式上线运营

      （呼叫中心讯）山西凯特通讯呼叫中心于2010年3月23日08：00开始运行，首批接入客户为：拨打太原解放南路及下元特服中心售后电话的客户群。呼叫中心通过服务热线40065-91580（就要我帮您）处理客户来电，包括咨询、投诉、建议等，同时主动进行客户关怀、宣传新产品、跟踪服务、了解客户需求。

      山西凯特集团服务战略为：以客户需求为服务导向，努力达到客户满意，实现合作者间双赢，使公司最终获取更多的发展与成长机会。依据集团服务战略呼叫中心制订了“全心全意为客户服务”的宗旨，让客户满意是热线检验服务结果的唯一标准。近期服务热线将陆续为凯特通讯3省1市的客户提供服务帮助，以确保客户的消费权益，从而提升客户满意度。

      通过服务热线的对外公布，接近了凯特通讯与客户的距离，从而有效提高客户满意度。我们坚信，在集团公司的支持及凯特通讯的配合下，呼叫中心会快速成长。在今后的运营中，呼叫中心坚持以凯特集团的客户服务战略为基础，全心全意为客户提供满意服务，为建立优质的凯特品牌贡献力量。